您在本站留下的信息，会被怎样保存和使用

浏览本站不需要注册，也不用填写任何表格。您在打开页面、联系客服的过程中留下的信息，分成下面三类。

访问日志

打开页面的时间、进入的栏目、停留时长、上一页地址。这些由服务器在处理请求时自动记录，用来还原一次访问的完整过程。

设备与浏览器参数

设备类型、系统版本、浏览器名称与版本、屏幕分辨率，以及城市一级的网络位置。这些参数帮助我们判断页面在宽屏电脑和手机上是否显示正常。

您主动提交的内容

通过客服邮箱联系时写下的邮箱地址与正文，以及您在信中自愿附上的设备型号、问题描述等细节。这部分只来自您的主动发送。

信息只服务于下面几件事，不会挪去别处。

• 排查访问故障

  页面打不开、加载卡住、前瞻资料下到一半停下，我们依据日志定位到具体环节，再给出对应的处理办法。

• 调整栏目与更新先后

  看哪些联赛、哪些专题被点开得多，据此安排资料整理和新内容上线的顺序，把精力放在您真正在追的比赛上。

• 回复您的咨询

  用您来信的邮箱把处理结果发回，必要时追问一两个细节，例如设备型号或出问题的页面地址。

站内不投放广告，也不会向您发送营销短信或拨打推销电话。

保存时间按信息类型分别设定，到期后统一处理，不长期挂着。

• 访问日志 6 个月 到期后由系统自动清除。
• 设备与浏览器参数 6 个月 与访问日志同期清除，不单独留存。
• 客服邮件往来 24 个月 到期后删除邮箱地址与正文；确需统计问题类型时，只保留不含个人身份的部分。

保存在您浏览器里的记录不属于上面的范围，下一节单独说明。

本站用 Cookie 维持页面状态和阅读进度，用浏览器本地存储保存浏览与下载记录。两者都存放在您的设备上，我们的服务器不读取其中的内容。

您对自己留下的信息有查询、更正和删除的权利。HTH主站入口的数据请求由客服团队统一受理，渠道只有一个：发邮件到 contact@hth-login-guide.com.cn。

1. 第一步

   邮件写清三件事：您用来联系的邮箱、想处理的事项、涉及的大致时间范围。

2. 第二步

   客服在工作日 9:00–18:00 处理来信，平均 4 小时内首次回复。

3. 第三步

   需要调取记录处理的申请，一般在 15 个工作日内办结，结果通过您来信的邮箱回复。

信息对应上之后，我们按您的要求更正或删除。已经保存在您浏览器里的条目，请在浏览器设置里再清一次。若来信无法对应到具体记录，客服会回信说明原委。